Politique de confidentialité

Données collectées

Dans le cadre de votre navigation et de vos commandes, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes:

• Données d'identification et de contact: nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Données de commande: produits achetés, montant, historique de commandes et informations de livraison.
• Données de paiement: traitées directement par notre prestataire de paiement RELAY; nous ne conservons pas les données bancaires complètes.
• Données techniques de navigation: informations relatives à votre appareil et à votre utilisation du site.

Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour:

• traiter et suivre vos commandes, y compris la livraison via DHL;
• gérer la relation client, les demandes de support et les réclamations;
• assurer la gestion comptable et le respect de nos obligations légales;
• améliorer nos services et la qualité de notre site.

Base légale et conservation

Les traitements reposent, selon les cas, sur l'exécution du contrat de vente, sur notre intérêt légitime à développer notre activité, sur votre consentement lorsque la loi l'exige, ou sur le respect d'obligations légales, notamment comptables.

Les données sont conservées pour la durée nécessaire aux finalités décrites, puis archivées ou supprimées conformément aux durées légales de conservation applicables.

Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à nos prestataires intervenant dans le traitement de la commande, notamment le transporteur DHL pour la livraison et le prestataire de paiement RELAY pour la transaction. Ces prestataires n'accèdent aux données que dans la mesure nécessaire à l'exécution de leur mission.

Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Vous pouvez exercer ces droits en nous écrivant à [email protected].

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente, en France la Commission nationale de l'informatique et des libertés.

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre toute perte, altération ou accès non autorisé. Aucun système n'étant infaillible, nous vous invitons à nous signaler toute anomalie suspecte.