Livraison et retours

Expédition et délais

Nous expédions vos commandes via DHL. Le délai estimé de livraison est de 1 à 3 jours ouvrés après la préparation de la commande. Ce délai court à compter de l'expédition, et non de la validation du paiement.

Préparation de commande

Les commandes sont préparées les jours ouvrés. Une commande passée le week-end ou un jour férié est traitée le jour ouvré suivant. Les articles sont emballés avec soin afin de protéger les connecteurs et les composants fragiles pendant le transport.

Retours et droit de rétractation

Conformément au droit de la consommation applicable en France, vous disposez d'un délai de rétractation de quatorze jours à compter de la réception de votre commande pour nous informer de votre souhait de retourner un article, sans avoir à justifier de motifs.

Pour initier un retour, contactez-nous d'abord par e-mail à [email protected] en indiquant votre numéro de commande et l'article concerné. Nous vous communiquerons la marche à suivre.

• Le produit doit être retourné dans son état d'origine, complet, avec ses accessoires et son emballage.
• La demande doit nous parvenir dans le délai de rétractation de quatorze jours après réception.
• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux.
• Le remboursement intervient après réception et vérification du produit retourné.

Produit endommagé ou non conforme

Si un article arrive endommagé ou ne correspond pas à votre commande, contactez-nous sans délai par e-mail. Après vérification, nous vous proposons un échange ou un remboursement selon la situation, sans frais supplémentaires pour vous.